อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดทางกฎหมายให้อ่านง่าย ครอบคลุมสิทธิของคุณในการเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี และวิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัว การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลนโยบายความเป็นส่วนตัวการลบบัญชีและข้อมูลข้อกำหนดการใช้งานช่องทางติดต่อด่วน
123mic นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การดูแลข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการให้บริการ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีพร้อมข้อมูลทั้งหมดได้ผ่านทีมซัพพอร์ต เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถควบคุมคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ การชำระเงินทุกรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและไม่มีใครเห็นรายละเอียดนอกจากคุณกับธนาคารของคุณ

การจัดเก็บและการลบ

เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่คุณใช้งานบริการอยู่ คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ทุกเมื่อ เราจะดำเนินการลบภายในเจ็ดวันหลังจากได้รับคำขอที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงการใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่อาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่างในหน้าบัญชี

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนสำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน ข้อมูลการชำระเงินถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนแรก คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและไม่แชร์รหัส OTP กับใคร

การติดต่อและการขอข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนให้ข้อมูลหรือดำเนินการตามคำขอของคุณ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องนโยบายและสิทธิของคุณ

ทีมซัพพอร์ตของเรารับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การขอดูข้อมูลส่วนตัว และการลบบัญชีตลอด 24 ชั่วโมง คุณสามารถติดต่อผ่านแชตสดในหน้าบัญชี ส่งอีเมล หรือโทรหาเราได้โดยตรง เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและสิทธิของคุณภายในวันทำการเดียวกัน หากคุณต้องการส่งคำขอเป็นทางการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เราจะดำเนินการตามกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนให้ข้อมูล

แชทสดตลอด 24 ชั่วโมง เปิดแชทจากหน้าบัญชีเพื่อถามเรื่องนโยบาย การขอดูข้อมูล หรือการลบบัญชี ทีมของเราตอบภายในไม่กี่นาที พร้อมชี้แจงขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อใช้สิทธิของคุณ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเป็นทางการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลของเรา เราตอบภายในวันทำการเดียวกัน และแนบเอกสารหรือคำอธิบายเพิ่มเติมหากจำเป็น
โทรศัพท์ตรง โทรหาทีมซัพพอร์ตเพื่อคุยเรื่องข้อกำหนดหรือขอความช่วยเหลือในการยื่นคำขอลบข้อมูล เรารับสายตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมตัวเลือกภาษาไทยทุกช่วงเวลา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การขอดูข้อมูล การลบบัญชี และข้อกำหนดการใช้งาน หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่พบคำตอบที่นี่ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสดหรืออีเมล เราพร้อมชี้แจงรายละเอียดและช่วยคุณใช้สิทธิตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอดูข้อมูลส่วนตัว เราจะขอยืนยันตัวตนก่อน แล้วส่งรายงานข้อมูลที่เราเก็บให้คุณภายในสามวันทำการ ข้อมูลจะครอบคลุมประวัติบัญชีและธุรกรรมทั้งหมด

คุณสามารถขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลทั้งหมดภายในเจ็ดวัน ข้อมูลที่ถูกลบแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้ คุณต้องเคลียร์ยอดเงินในบัญชีก่อนส่งคำขอลบ

การชำระเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่ขั้นตอนแรก เราไม่เก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือพินของคุณ ข้อมูลการทำธุรกรรมถูกส่งตรงระหว่างคุณกับผู้ให้บริการชำระเงินเท่านั้น เราจะเห็นเฉพาะยอดเงินและสถานะธุรกรรม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างไม่ทำงาน คุกกี้ที่จำเป็นไม่สามารถปิดได้เพราะใช้สำหรับความปลอดภัยของบัญชี

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลและประกาศในหน้าบัญชีหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญ การใช้งานต่อไปถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ หากคุณไม่ยอมรับสามารถติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีได้ทันที

บริการของเราอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดจึงจะสามารถเปิดบัญชีและใช้งานได้ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสิทธิของคุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต